Współpracownik/czka ds. Kontaktu z Darczyńcami

Współpracownik/czka ds. Kontaktu z Darczyńcami

 UNICEF działa w 190 krajach i terytoriach, nierzadko w najtrudniejszych miejscach na ziemi, aby dotrzeć z pomocą do najbardziej potrzebujących dzieci. Od ratujących życie szczepień, przez budowę szkół, po natychmiastową pomoc w sytuacji klęski humanitarnej - UNICEF robi wszystko, aby dzieciom żyło się lepiej. Pracuje w małych wioskach i z rządami państw, bo uważa, że każde dziecko, niezależnie od miejsca urodzenia, koloru skóry czy religii, ma prawo do zdrowego i bezpiecznego dzieciństwa.

Twoje zadania:

• Prowadzenie rozmów telefonicznych z Darczyńcami w celu budowanie z nimi długotrwałych relacji (połączenie wychodzące o charakterze powitalnym w programie)

• Informowanie Darczyńców o działaniach organizacji i wyjaśnianie wątpliwości dotyczących darowizn

• Wsparcie przy monitorowaniu, rozliczaniu i analizowaniu wyników rozmów telefonicznych

• Udział w pilotażowym projekcie telemarketingowym skierowanym do Darczyńców indywidualnych UNICEF Polska

• Wsparcie przy innych nowo tworzonych projektach

Szukamy osoby:

• Posiadającej doświadczenie w pracy w branży telemarketingowej

• Mówiącej biegle w języku polskim

• Dyspozycyjnej minimum 24-40 godzin tygodniowo od poniedziałku do piątku, w przedziale godzin 8:00-18:00

• Zaangażowanej, zorganizowanej i systematycznej

• Lubiącej rozmowy telefoniczne i rozumiejącej specyfikę komunikacji w tym kanale

• Znającej pakiet MS Office

Mile widziane:

• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym

• Znajomość obsługi programów CRM i call center

• Doświadczenie w pracy w organizacji pozarządowej lub fundraisingu

Oferujemy:

• Współpracę z globalnym liderem niosącym pomoc dzieciom

• Umowę zlecenie z atrakcyjnym wynagrodzeniem do końca 2024 roku

• Współpraca w trybie hybrydowym lub stacjonarnym w biurze na Żoliborzu

• Elastyczne godziny pracy

• Udział w szkoleniach fundraisingowych

• Wdrożenie i wsparcie Koordynatorów zespołów i Managera

• Możliwość rozwoju w strukturach organizacji

Zapraszamy do pozostawienia swojego CV w naszej bazie danych. Dokumenty należy wysyłać na adres: praca(at)unicef.pl w tytule wiadomości wpisując nazwę stanowiska. Uprzejmie informujemy, że kontaktujemy się z wybranymi kandydatami. Dziękujemy za poświęcony czas na przesłanie swojej aplikacji.