Specjalista IT Helpdesk | WROCŁAW | PRACA DODATKOWA 1/4 etatu

WPROWADZENIE

We'Support to lokalna oraz zdalna pomoc informatyczna dla firm. Wspieramy małe, średnie oraz duże przedsiębiorstwa, instytucje oraz Klientów prywatnych. Oferujemy kompleksowe usługi IT w ramach masowego zdalnego serwisu informatycznego. Działamy 24h/7 dla każdej lokalizacji. Nasz model obsługi bazuje na sprawdzonych standardach metodyki Information Technology Infrastructure Library [ITIL v3], międzynarodowej normie ISO/IEC 20000:201, ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 20000:2011, ISO 9001:2008, ISO 22301:2012, NCAGE 2682H oraz wieloletnim doświadczeniu w realizacji analogicznych usług dla kilkudziesięciu podmiotów w Europie. Sprawny komputer z dostępem do internetu to w dzisiejszych czasach potrzeba każdej firmy - dbamy o to, aby tak właśnie było. Więcej o Nas przeczytasz na stronie www.we-support.pl

OPIS STANOWISKA

Osoba na stanowisku Specjalista ds. wsparcia IT dołączy do zespołu II linii wsparcia w Czernicy, który rozwiązuje problemy informatyczne Klientów na miejscu. Praca stacjonarna w wymiarze 1/4 etatu, tj. 2 dni w tygodniu po 5 godzin. Godziny do ustalenia elastycznie w przedziale między godzinami 07:00 a 16:00 Zwracamy koszty oraz czas dojazdu. Możliwość rozszerzenia etatu o pracę zdalną na dalszym etapie kariery. Aby dołączyć do zespołu We'Support należy posiadać wiedzę na temat budowy i obsługi komputerów, systemów operacyjnych, urządzeń teleinformatycznych, usług sieciowych, administracji i sieci. Mile widziani studenci informatyki!

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

• Udzielanie wsparcia Użytkownikom.

• Pomaganie w różnych problemach IT.

• Rozwiązywanie zgłoszeń - instrukcje.

• Rozwiązywanie zgłoszeń - wiedza własna.

• Tworzenie instrukcji.

• Instalowanie i konfiguracja programów.

• Pilnowanie postępu w otwartych zgłoszeniach.

• Współpraca z innymi jednostkami wsparcia.

• Udział w spotkaniach organizacyjnych.

• Reprezentacja firmy w kontaktach z Klientami.

WYMAGANIA

• Znajomość systemów operacyjnych Windows.

• Znajomość programów biurowych Microsoft.

• Znajomość zasad bezpieczeństwa w sieci.

• Wysokie zdolności komunikacyjne z ludźmi.

• Ogromna cierpliwość, sumienność, punktualność.

• Nastawienie na pomoc innym.

• Doskonała znajomość j.polskiego.

• Prawo jazdy kat. B

• Własny samochód.

DODATKOWO PREMIOWANE ATUTY

• Roczne lub dwuletnie doświadczenie w IT.

• Doświadczenie z VMware/VPS/VPN/Hyper-V

• Doświadczenie z MS Active Directory.

• Doświadczenie z MS Exchange.

• Zarządzanie sieciami LAN/WAN/WLAN.

WYNAGRODZENIE

Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie dla osób w trakcie nauki lub umowy o pracę. Oferowane wynagrodzenie mieści się w kwocie netto pomiędzy 1.000 a 2.000 zł. Wynagrodzenie jest zależne od posiadanej wiedzy, dostępności oraz stażu kandydata.

LOKALIZACJA

Czernica

FORMA PRACY

Stacjonarna.

ETAPY REKRUTACJI

• Prześlij swoje CV przez OLX.

• Otrzymasz link do testu wiedzy online.

• Po zakończeniu testu otrzymasz zaproszenie na spotkanie rekrutacyjne.

Praca "od zaraz"

Dołącz do Nas!

Zespół We'Support