- Strona główna
- Praca
- Obsługa klienta i call center
- Call center, konsultant telefoniczny
- Call center, konsultant telefoniczny - Mazowieckie
- Call center, konsultant telefoniczny - Warszawa
- Call center, konsultant telefoniczny - Śródmieście
Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta w call center
Wynagrodzenie
4 500 - 5 000 zł / mies. brutto
Lokalizacja
Warszawa, Śródmieście
Wymiar pracy
Pełny etat
Typ umowy
Umowa o pracę
🇺🇦 Автоматичний переклад українською
Opis
Jesteśmy firmą prowadząca sklep katalogowo-internetowy z odzieżą i akcesoriami do domu. Na rynku polskim działamy już od 9 lat i specjalizujemy się w modzie damskiej dla kobiet dojrzałych.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta w call center
Opis stanowiska
Do Twoich codziennych zadań będzie należeć:
przyjmowanie zamówień telefonicznych i wprowadzanie ich do systemu,
wykonywanie połączeń wychodzących (oddzwanianie, konwersje zwrotów na wymiany, informacje o promocjach, cold calling),
obsługa posprzedażowa (pilotowanie doręczenia przesyłek, obsługa zwrotów klienckich),
pomoc w przygotowywaniu prostych zestawień i raportów dotyczących efektów własnej pracy.
Wymagania
Niezbędne:
min. roczne doświadczenie w pracy w telefonicznej obsłudze klienta/call center.
otwartość na kontakt z klientem i swoboda prowadzeniu rozmów telefonicznych,
cierpliwość i empatia (przydatne w rozmowach z osobami starszymi), gotowość na wysłuchanie klienta i doradzenie w wyborze odpowiednich produktów,
samodzielność i umiejętność dobrej organizacji czasu pracy (odpowiednie rozplanowanie zadań na cały dzień),
nastawienie na realizację celów.
Mile widziane:
podstawowa znajomość pakietu MS Office (głównie Excel),
podstawowa znajomość programów do telefonicznej obsługi klienta,
zainteresowanie modą.
Oferujemy
stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
kompleksowe wdrożenie na stanowisku pracy,
pracę w godzinach 09:00-17:00 od poniedziałku do piątku w samym centrum Warszawy (okolice pl. Trzech Krzyży),
premie wynikowe i zadaniowe,
szkolenia i możliwości dalszego rozwoju wraz ze wzrostem firmy,
przyjazną atmosferę pracy w zgranym, kameralnym zespole.
Zgłoszenia
Chcesz do nas dołączyć? Prześlij swoje CV do dnia 30.04.2024.
Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Prosimy o dopisanie w CV klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb rekrutacji (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Lokalizacja
Warszawa, Śródmieście
Mazowieckie
Masz pytanie do pracodawcy odnośnie tej oferty?