Specjalista ds. obsługi klientów sklepu internetowego

Poszukujemy pracownika na stanowisko:

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTÓW SKLEPU INTERNETOWEGO

Na tym stanowisku pomagamy naszym klientom złożyć zamówienie i dbamy o jego sprawną realizację. Wspieramy ich w sprawach technicznych i utrzymujemy z nimi dobre relacje. Odpowiadamy na ich pytania, szukamy rozwiązań, zapewniając najwyższą jakość obsługi klienta. Uczestniczymy w ciekawych targach branżowych w kraju i za granicą.

Miejsce Pracy: Piła

Będziesz odpowiedzialny/odpowiedzialna za:

• telefoniczną i mailową obsługę klientów zagranicznych (głównie niemieckich) i polskich,

• nadzorowanie złożonych zamówień,

• posprzedażową obsługę klientów na wysokim poziomie,

• współpracę z innymi działami firmy,

• budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientami.

Szukamy osoby, która:

• warunek konieczny: bardzo dobrze zna język niemiecki w mowie i piśmie, (mile widziana znajomość języka angielskiego lub innego języka obcego),

• ma co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta internetowego, w szczególności klienta zagranicznego,

• jest samodzielna i dobrze organizuje sobie pracę,

• chce aktywnie uczestniczyć w rozwoju firmy i brać udział w międzynarodowych targach w Polsce i za granicą.

Możemy zaoferować:

• system kafeteryjny MyBenefit

• dopłatę do ubezpieczenia grupowego,

• możliwość uzyskania premii uznaniowej,

• zniżki na nasze produkty,

• Program Poleceń Pracowniczych.