Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem słoweńskim

Twoja przyszła firma

Do światowego lidera producenta wind, systemów do inteligentnych budynków,  schodów ruchomych, chodników ruchomych itd. poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem słoweńskim.

Oczekiwania

• Zaawansowana znajomość języka słoweńskiego oraz języka angielskiego na poziomie minimum komunikatywnym,

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta,

• Mile widziana znajomość narzędzi biznesowych takich jak SAP/Salesforce,

• Odpowiedzialność, komunikatywność, odporność na stres oraz umiejętność pracy w zespole.

Obowiązki

• Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta jako pierwsza linia kontaktu dla naszych klientów biznesowych i użytkowników.

• Odbieranie połączeń od klientów i właściwe przekierowywanie zgłoszeń do odpowiednich działów lub osób.

• Aktywny udział w procesie realizacji usług serwisowych, włączając w to rejestrację zgłoszeń, kontakt i współpracę z działem serwisu oraz informowanie klientów o postępach i realizacji napraw.

• Ścisła współpraca z zespołami serwisowymi w celu zapewnienia szybkiej i efektywnej pomocy klientom.

• Zarządzanie sytuacjami krytycznymi i zapewnienie bezpieczeństwa klientów poprzez szybką reakcję i profesjonalną obsługę.

Oferta

• Pracę w stabilnej międzynarodowej organizacji,

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

• Możliwość szkolenia i rozwijania kompetencji,

• Benefity: ubezpieczenie medyczne, karta sportowa, program wsparcia pracowników.