Specjalista ds. obsługi klienta ecommerce sklep internetowy / Warszawa

Specjalista ds. Obsługi Klienta E-commerce w Sklepie Internetowym

Sklep internetowy z ugruntowaną pozycją na rynku poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta E-commerce.

O nas: Jesteśmy stabilną firmą, która stale się rozwija. Szukamy osoby, która swoim zaangażowaniem i osobowością uzupełni nasz zespół i pomoże w dalszym rozwoju. Jeśli szukasz miejsca, gdzie będziesz mogła/mógł się stale rozwijać i podnosić kompetencje - to miejsce właśnie dla Ciebie.

Zakres obowiązków:

• Obsługa klienta drogą mailową oraz telefoniczną.

• Rozwiązywanie bieżących problemów klientów.

• Obsługa procesu zwrotów towaru.

Co oferujemy:

• Przyjazną atmosferę i sprzyjające środowisko pracy.

• Zatrudnienie na atrakcyjnych rynkowo warunkach.

• Możliwość rozwoju w firmie, która stawia kompetencje pracowników na pierwszym miejscu.

• Elastyczny grafik: praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.

• Pracę w doświadczonym, kilkuosobowym zespole, na samodzielnym stanowisku.

• Pełne wsparcie przełożonych na każdym etapie realizacji powierzonych zadań.

Wymagania:

• Komunikatywność i empatia - traktujemy klientów bardzo poważnie, dlatego poszukujemy osoby, która zapewni im najwyższy standard obsługi.

• Proaktywność - jesteśmy otwarci na sugestie dotyczące usprawnienia procesów.

• Odpowiedzialność - oczekujemy samodzielności na stanowisku pracy.

Mile widziane (ale nie wymagane - wszystkiego nauczymy):

• Znajomość obsługi platform takich jak Baselinker, Allegro, Shoper, SubiektGT, Canva.

• Doświadczenie w obsłudze klienta.

• Doświadczenie w pracy w sklepie internetowym.

• Status studenta.

Jeśli jesteś gotowy/gotowa dołączyć do naszego zespołu i rozwijać się razem z nami, czekamy na Twoje zgłoszenie!