Specjalista ds. obsługi klienta

Aero7 to dynamicznie rozwijająca się firma o zasięgu ogólnopolskim z branży klimatyzacyjnej. 

Świadczymy usługi sprzedaży i montażu klimatyzacji typu SPLIT i MULTIPSPLIT. Posiadamy ponad 12-letnie doświadczenie, a naszą firmę tworzą przede wszystkim fajni i zaangażowani ludzie. Naszą misją jest dostarczać najwyższej jakości usługi i doradztwo w zakresie klimatyzacji i nie tylko. Rozwijamy i prowadzimy wiele projektów, które sprawiają, że staliśmy się liderem w tej branży. 

Do naszego energicznego zespołu poszukujemy osoby, która podobnie jak my lubi wyzwania, chce się rozwijać, ogarnia trochę excel, ale przede wszystkim jest otwarta i komunikatywna, bo nasza praca skupia się na kontaktach z Klientami i Partnerami.

SZUKAMY - Specjalista ds. Obsługi Klienta

Co oferujemy:

• umowę o pracę

• dodatkowe prowizje uzależnione od wyniku

• pracę zdalną / hybrydową

• niezbędne narzędzia do pracy

• prace w dynamicznie rozwijającej się firmie 

• po okresie wdrożeniowym, możliwość współtworzenia nowych projektów

• zespół fajnych ludzi i luźną atmosferę

• elastyczność

• udział w szkoleniach organizowanych przez producentów branży HVAC

Zakres obowiązków:

• udzielanie kompleksowego doradztwa klientom w zakresie produktów i zamówień

• przygotowywanie ofert produktowych, dostosowanych do indywidualnych potrzeb klientów

• udzielanie profesjonalnej pomocy technicznej klientom

• badanie potrzeb klientów i ewentualne proponowanie alternatywnych produktów, uwzględniając aspekty techniczne i funkcjonalne

• organizowanie audytów w celu lepszego zrozumienia potrzeb klientów

• koordynacja działań zespołów montażowych, w tym organizacja montaży i zarządzanie harmonogramem prac

• współpraca z zespołami montażowymi w celu zapewnienia efektywnej realizacji projektów

• koordynacja reklamacji, serwisów i przeglądów związanych z klimatyzacją

• zapewnienie profesjonalnej obsługi i rozwiązania problemów zgłaszanych przez klientów

Wymagania:

• doświadczenie w obszarze doradztwa technicznego i obsługi klienta

• umiejętność obsługi systemów CRM

• znajomość branży klimatyzacyjnej będzie dodatkowym atutem

• umiejętność pracy w zespole oraz doskonała organizacja pracy własnej

• komunikatywność i wysokie umiejętności interpersonalne

• znajomość obsługi komputera i pakietu Microsoft Office

Jeśli jesteś gotów(-a) podjąć wyzwanie i dołączyć do dynamicznego zespołu wiodącej firmy branżowej, prosimy o przesłanie swojego CV.

Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. Dziękujemy za zrozumienie i czekamy na Twoje zgłoszenie!