Specjalista ds. obsługi klienta

Twoje zadania

• Obsługa połączeń (głównie przychodzących), maili oraz czatów

• Obsługa Klientów polskojęzycznych oraz opcjonalnie angielskojęzycznych (jeśli posługujesz się językiem angielskim na poziomie B2)

• Wprowadzanie danych do systemu

• Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń

• Rozpoznawanie potrzeb klientów

• Zaangażowanie w wysoką jakość obsługi

Nasze wymagania

• Znajomość języka polskiego w stopniu biegłym (C1) oraz opcjonalnie języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (min. B2)

• Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office

• Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi

• Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta

• Zaangażowanie i motywacja do pracy – wtedy wiele uda nam się wypracować wspólnie!

Oferujemy

• Dogodny dla Ciebie elastyczny grafik godzin pracy (pracujemy w systemie zmianowym)

• Szkolenie przygotowujące do pracy

• Wiele wyzwań i ambitnych zadań

• Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się, dużej międzynarodowej firmie