Specjalista ds. obsługi klienta

Obsługa klienta:

• Przyjmowanie i obsługa zamówień telefonicznych oraz mailowych.

• Udzielanie informacji na temat oferty, menu, oraz promocji.

• Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów.

• Monitorowanie statusu zamówień i informowanie klientów o wszelkich zmianach.

• Prowadzenie bieżącej dokumentacji związanej z zamówieniami i reklamacjami.

• Współpraca z innymi działami firmy (kuchnia, logistyka, marketing) w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.

• Dbanie o pozytywny wizerunek i budowanie trwałych relacji z klientami.

• Wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonych, związanych z obsługą klienta i administracją.

• Akceptacja zamówień.

Wymagania:

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

• Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.

• Biegłość w obsłudze komputera i programów biurowych.

• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.

• Wysoka kultura osobista.

• Język angielski na poziomie komunikatywnym.

• Punktualność i wywiązywanie się ze swoich obowiązków na czas. 

Oferujemy:

• Szkolenia wstępne i możliwość rozwoju zawodowego.

• Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym zespole.

• Benefity pracownicze, w tym zniżki na produkty firmy.

• Praca w systemie zmianowym daje możliwość elastycznego dopasowania godzin pracy do własnych potrzeb, co jest szczególnie ważne w dynamicznym środowisku cateringu dietetycznego.

• Premie zależne od osiąganych wyników.

  Godziny pracy:

• Poniedziałek - Piątek: 5:00 - 22:00 (praca zmianowa) 

• Sobota - Niedziela: 5:00 - 16:00 (praca zmianowa)

  Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV przez OLX

  Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnie trwającego i przyszłych procesów rekrutacji oraz zapoznała się z klauzulą informacyjną stosowaną w procesie rekrutacji:

Na podstawie art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady ( UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. zwanego ogólnym rozporządzeniem w sprawie ochrony danych (dalej: RODO), w związku z trwającym procesem rekrutacji oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych na cele niniejszej i przyszłych rekrutacji WSCHODNI FRONT SP. Z O.O. informuje:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest WSCHODNI FRONT SP. Z O.O. z siedzibą w Białymstoku.

2. Pani/ Pana dane osobowe są przetwarzane w związku ze złożoną ofertą dot. naboru na wolne stanowisko pracy.

3. Podstawą prawną do przetwarzania danych osobowych jest zgoda, a w przypadku zatrudnienia na wolne stanowisko ustawa Kodeks Pracy ( art. 6 ust. 1 lit. a lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO) .

4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym na mocy przepisów prawa.

5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres 1 roku od dnia zakończenia okresu rekrutacyjnego w przypadku nie przyjęcia kandydata do pracy albo w przypadku zatrudnienia kandydata przez okres 50 lat po ustaniu zatrudnienia u Administratora zgodnie z wymogami wynikającymi z innych przepisów prawa.

6. Osoba przekazująca swoje dane ma prawo do żądania od administratora dostępu do danych, do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, osoba przekazująca swoje dane ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania a także prawo do przenoszenia danych osobowych. Składane wnioski zostaną rozpatrzone zgodnie z przepisami RODO.

7. W związku z tym, że udostępnione przez Panią/Pana dane osobowe będą przetwarzane na podstawie zgody przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W celu cofnięcia zgody należy na piśmie złożyć stosowny wniosek w siedzibie Administratora.

8. Osoba przekazująca swoje dane ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku stwierdzenia naruszenia przez Administratora zasad przetwarzania danych.

9. Administrator nie przewiduje wykorzystania danych w celach innych niż w związku z naborem, lub zatrudnieniem.

10. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie.

11. Dane osobowe nie będą przekazywane do kraju trzeciego.