Recepcjonistka/Recepcjonista

Stanowisko: Recepcjonista

Lokalizacja: Ostróda, Warmińsko-Mazurskie

Miejsce: Hotel Willa Port

Opis stanowiska:

Poszukujemy Recepcjonisty do naszego pięciogwiazdkowego hotelu w Ostródzie. Jako Recepcjonista będziesz pełnić kluczową rolę w zapewnianiu doskonałego, pierwszego wrażenia naszym gościom, zarządzając rezerwacjami, udzielając informacji oraz obsługując wszelkie zapytania i potrzeby. 

Obowiązki: 

• Profesjonalne i uprzejme powitanie gości oraz zapewnienie im wysokiej jakości obsługi

• Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, online i osobiście, sprawdzanie dostępności pokoi oraz dokonywanie rezerwacji

• Skuteczne rozwiązywanie problemów, reklamacji i zapytań gości

• Zapewnienie informacji na temat atrakcji turystycznych, usług dodatkowych oraz udogodnień hotelowych

• Prowadzenie odpowiedniej dokumentacji oraz obsługa systemów rezerwacyjnych

• Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia doskonałego przebiegu pobytu gości

• Obsługa formalności związanych z przyjazdem i wyjazdem gości

• Ścisła współpraca z zespołem, aby zapewnić płynne funkcjonowanie recepcji

Wymagania:

• Mile widziane doświadczeniu na stanowisku recepcjonisty w hotelu lub podobnej instytucji

• Biegła znajomość języka polskiego i mile widziana znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (znajomość innych języków obcych będzie dodatkowym atutem)

• Doskonała komunikacja interpersonalna i umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach

• Mile widziana znajomość obsługi systemów rezerwacyjnych i programów biurowych

• Umiejętność skutecznego zarządzania czasem i priorytetami

• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym, włączając w to weekendy i święta

• Pozytywne podejście, zdolność do pracy w zespole i elastyczność

   

  Oferujemy: 

• Konkurencyjne wynagrodzenie, adekwatne do doświadczenia i umiejętności

• Możliwość rozwoju zawodowego w prestiżowym pięciogwiazdkowym hotelu

• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w branży hotelarskiej i rozwijania umiejętności

• Wsparcie ze strony doświadczonego zespołu i możliwość nauki od najlepszych w branży

• Elastyczny grafik pracy, uwzględniający indywidualne potrzeby i umożliwiający osiągnięcie równowagi między pracą a życiem prywatnym

Jeśli posiadasz doświadczenie w branży hotelarskiej, jesteś komunikatywny, odpowiedzialny i gotowy do podejmowania wyzwań, zachęcamy Cię do aplikowania na stanowisko Recepcjonisty w naszym pięciogwiazdkowym hotelu w Ostródzie. Aby aplikować, prosimy o przesłanie swojego aktualnego CV w wiadomości zwrotnej.