Recepcjonista/Recepcjonistka

SHED Living Kraków to nowoczesny obiekt, znajdujący się przy Krakowskich Błoniach oferujący długoterminowy wynajem dla studentów i młodych profesjonalistów. Poszukujemy osoby na stanowisko: Pracownik Recepcji (k/m).

Pracownik Recpecji to osoba kontaktowa dla mieszkańców i gości w sprawach administracyjnych. Stanowisko to obejmuje zapewnienie mieszkańcom pełnego zakresu usług recepcyjnych oraz pomoc kierownictwu w zarządzaniu biurem i obiektem.

Poszukujemy osoby, która posiada lub chciałaby zdobyć doświadczenie w pracy ściśle związanej z obsługą klienta oraz wsparciem administracyjnym pracy biura na pełen etat. Osoby aplikujące na to stanowisko mogą, ale nie muszą posiadać doświadczenia.

Praca od poniedziałku - niedzieli, praca zmianowa.

Zadania:

•             Zarządzanie codziennym funkcjonowaniem recepcji.

•             Zapewnienie sprawnego zameldowania i wymeldowania mieszkańców, dbałość o dokumenty i płatności.

•             Budowanie dobrych relacji ze wszystkimi mieszkańcami, będąc pierwszym punktem kontaktowym w przypadku jakichkolwiek zapytań lub próśb.

•             Kierowanie prac do poszczególnych działów, w tym sprzątania i technicznego.

•             Obsługa połączeń telefonicznych (wewnętrznych oraz zewnętrznych), poczty elektronicznej, przekazywanie wiadomości do odpowiednich osób w firmie.

•             Ewidencja korespondencji przychodzącej i wychodzącej oraz zapewnienie właściwego obiegu dokumentów w biurze.

•             Aktywne uczestniczenie w projektach administracji budynku.

•             Odpowiedzialność za ewidencję przyjmowanych przez mieszkańców gości. Pomoc w zakresie ogólnego bezpieczeństwa budynku poprzez monitorowanie osób wchodzących i wychodzących z budynku i komunikacja w tym zakresie z kierownictwem i działem ochrony.

•             Odpowiedzialność za przyjmowanie poczty i paczek dla mieszkańców i personelu oraz ich prawidłową i wydajną dystrybucję przy użyciu wewnętrznego systemu.

•             Przestrzeganie zasad i procedur przyjętych w budynku.

Oczekiwania:

•             Przyjazne i serdeczne podejście oraz umiejętność dobrej współpracy obejmującej profesjonalizm i szacunek do drugiego człowieka. Pozytywne i entuzjastyczne nastawienie z silnym naciskiem na obsługę klienta

•             Zdolność do zachowania spokoju w trudnych sytuacjach lub w bardzo ruchliwym otoczeniu

•             Wysokie umiejętności administracyjne oraz umiejętność korzystania z poczty elektronicznej i MS Office

•             Dbałość o szczegóły i wysoki poziom dokładności

•             Umiejętność dobrej pracy zarówno indywidualnie, jak i w zespole

•             Zaawansowana znajomość języka polskiego i komunikatywna znajomość języka angielskiego (znajomość innych języków mile widziana)

•             Obsługa social mediów mile widziana