Recepcjonista / Recepcjonistka

Prestiżowy Aparthotel w sercu miasta poszukuje osoby na stanowisko Recepcjonisty / Recepcjonistki.

Zakres obowiązków:

• przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji,

• wykonywanie czynności związanych z meldowaniem i wymeldowywaniem gości hotelowych,

• rozliczanie usług,

• odbieranie połączeń telefonicznych i obsługa poczty elektronicznej,

• prezentowanie oferty i aktywna sprzedaż usług hotelowych (i pokrewnych),

• realizacja ustalonej polityki cenowej,

• przestrzeganie ustalonych standardów obiektu,

• obsługa udostępnionych urządzeń i narzędzi pracy,

• dbanie o porządek na stanowisku pracy,

• utrzymywanie dobrych relacji ze stałymi klientami indywidualnymi i korporacyjnymi,

• wykonywanie zadań zleconych przez przełożonego,

• współpraca z innymi działami przedsiębiorstwa (służba pięter, utrzymanie techniczne),

• dbanie o jakość obsługi gości i świadczonych usług,

• dbanie o dobry wizerunek obiektu,

• dbanie o majątek i mienie obiektu.

Nasze wymagania

• wysoka kultura osobista,

• dobra znajomość języka angielskiego,

• dyspozycyjność,

• chęć do pracy