Recepcjonista nocny w 4* sieciowym hotelu w centrum miasta

OPIS STANOWISKA:

Hotel „Halo Szczecin” o wysokim standardzie poszukuje osoby, która będzie pierwszym uśmiechniętym i serdecznym punktem kontaktu naszych gości. Halo to nowa polska marka sieci hoteli i obiektów, która oferuje nowoczesny standard obsługi w możliwie przystępnych cenach. Oferujemy dynamiczną pracę w przyjaznym zespole oraz możliwość rozwijania umiejętności w obszarze obsługi klienta.

GŁÓWNE ZADANIA:

•

profesjonalne i uprzejme obsługiwanie procesu zameldowania i wymeldowania gości;

•

rejestracja nowych rezerwacji i zarządzanie już istniejącymi w systemie;

•

świadczenie informacji dotyczących hotelu, lokalnych atrakcji oraz udzielenie odpowiedzi na pytania gości;

•

obsługa korespondencji;

•

przyjmowanie opłat oraz wystawianie faktur;

•

rozwiązywanie bieżących problemów i zapewnianie satysfakcji gości;

•

monitorowanie dostępności pokoi i zarządzanie nimi w zależności od potrzeb;

•

współpraca z innymi działami hotelu;

•

utrzymywanie wysokich standardów obsługi klienta oraz dbanie o pozytywny wizerunek hotelu.

WYMAGANIA:

•

umiejętność obsługi komputera i znajomość programów hotelowych;

•

doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność do obsługi gości z uśmiechem;

•

znajomość procedur przyjmowania rezerwacji, zameldowania i wymeldowania gości hotelowych;

•

znajomość języka angielskiego;

•

elastyczność w pracy, szczególnie w systemie zmianowym;

•

umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych;

•

organizacja pracy i skrupulatność w wykonywaniu obowiązków.

OFERUJEMY:

•

zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w stabilnej, dynamicznie rozwijającej się firmie;

•

konkurencyjne wynagrodzenie oraz premię uzależnioną od realizacji celów Spółki;

•

pakiet socjalny: opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie, kafeteria, nauka języków obcych;

•

możliwość rozwoju i poszerzania swoich umiejętności;

•

przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym zespole;

•

pakiet zniżek na pobyty w hotelach grupy PHH.

Prosimy o dopisanie klauzuli: “Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez PHH Hotele sp. z o.o. ul. Żwirki i Wigury 1J, 00-906 Warszawa, moich danych osobowych, podanych przeze mnie w niniejszym formularzu aplikacyjnym, w tym w załączonym CV, w celu realizacji procesu rekrutacyjnego.”

Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności dostępną na stronie: phhhotele.pl/polityka-prywatnosci. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami/kandydatkami. Pozostałym osobom dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą.