Obsługa klienta z j. niemieckim pół etatu

• Praca zdalna

• Pół etatu

Kim jesteśmy?

W serwisie Odzyskajkindergeld.pl pomagamy rodzicom:

• uzyskać zasiłki na dzieci z Niemiec i innych krajów EU i EWG,

• prowadzić i wygrać spór z urzędem np. Familienkasse (np. przewlekłość, decyzja odmowna, zwroty, skargi na urząd do Finanzgerichtu, postępowanie karno-skarbowe),

• odzyskiwać Kindergeld / Child Benefit od rodziców, którzy nie mieszkają z dziećmi, a zabrali zasiłek do swojej kieszeni.

Obsługujemy klientów z Polski, Niemiec, Holandii, Szwajcarii, Luksemburga, Belgii, Danii, Szwecji i innych krajów. Siedzibę mamy w Szczecinie, ale pracujemy zdalnie.

Do czego zmierzamy?

Naszym dalekosiężnym celem jest zostać największym serwisem, który pomaga w sprawach związanych z Kindergeld / Child Benefit w Europie.

Kogo szukamy?

Osoby odpowiedzialnej za obsługę klienta, która:

• zna język niemiecki w mowie i piśmie na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację z klientem biznesowym i klientem indywidualnym,

• potrafi rozmawiać przez telefon z klientami biznesowymi i indywidualnymi,

• ma doświadczenie w obsłudze klienta i potrafi tworzyć dokumenty,

• potrafi sprawnie notować i zapisywać rozmowy z klientami,

• posiada własny komputer, telefon i ma dostęp do internetu,

• ma przestrzeń do pracy (codzienne zadania wymagają ciszy i koncentracji).

Co oferujemy?

• pracę całkowicie zdalną bez konieczności dojeżdżania do biura, z dowolnego miejsca,

• elastyczne godziny pracy w wymiarze pół etatu (20 godzin w tygodniu),

• wdrożenie z pomocą doświadczonego zespołu i stałe wsparcie,

• pracę, która ma sens, rozwiązuje konkretny problem społeczny i sprawia, że klienci otrzymują na końcu pieniądze.