Obsługa Infolinii lotniczej z j.angielskim i polskim - praca dla stude

Rekrutację prowadzi Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 15946, spółka wchodząca w skład grupy CCIG Group. CCIG GROUP to największa firma w branży Call i Contact Center w Polsce. Studencie, Studentko! Jeśli poszukujesz zajęcia, które da Ci możliwość rozwoju oraz możliwość pogodzenia nauki i pracy to zaaplikuj do nas już dziś! Obecnie dla naszego Klienta, jednej z najszybciej rozwijających się linii lotniczych poszukujemy osób posługujących się językiem polskim i angielskim. Obsługa Infolinii lotniczej z j.angielskim i polskim - praca dla stude Twoje zadania: Codzienne wsparcie pasażerów poprzez Infolinię w j.polskim i angielskim; Prowadzenie korespondencji w j.polskim i angielskim; Przekazywanie informacji pasażerom dotyczących rozkładu lotów, bagażu, rezerwacji i innych; Obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej; Wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach; Obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej; Wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży. Wymagania: Znajomość języka polskiego na poziomie min. C1 i języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym; Umiejętność pracy pod presją czasu i szukania samodzielnie rozwiązań; Dyspozycyjność minimum 140h miesięcznie w godzinach pracy projektu (infolinia anglojęzyczna pracuje w systemie trzyzmianowym 24h/7); Umiejętność współpracy w grupie - stawiamy na wzajemną pomoc i wsparcie; Komunikatywność i wysoka kultura osobista; Dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań. Oferujemy w zamian: Gwarantowaną stawkę za każdą godzinę + system prowizyjny; Dwie wypłaty w miesiącu; Dodatkowe benefity: Karta Multisport, Ubezpieczenie medyczne, Ubezpieczenie grupowe; Pakiet wdrożeń, który pozwoli Ci przygotować się do realizacji zadań; Rozwojową pracę w międzynarodowym zespole; Wsparcie zespołu trenerów oraz doświadczonego zespołu; Możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group; Dostęp do biblioteczki, sali relaksu oraz karty rabatowej.