Obsługa Allegro - maturzyści, studenci od 140h w miesiącu, start 12/06

VCC to rozpoznawalna i doceniana przez Klientów marka w branży CC.

Specjalizujemy się w wielokanałowej obsłudze klienta i posiadamy kilka nowoczesnych centrów operacyjnych zlokalizowanych w Warszawie, Łodzi, Lublinie oraz Rzeszowie. Chcesz dołączyć do naszego zespołu w Warszawie i wspierać Klientów Allegro -największej platformy transakcyjnej on-line w Polsce?

Jeśli twoja odpowiedź brzmi TAK, to świetnie się składa, gdyż obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta/Partnera Allegro

Twoje zadania:

• profesjonalna obsługa zapytań (e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)

• udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Partnerów m.in. w zakresie zakupów na platformie, kwestie dostawy oraz zwrotu zamówień​

• pomoc Partnerom (sprzedawcom) w wystawianiu aukcji na Allegro, udzielaniu informacji o metodach dostaw, cennikach, abonamentach, pozycjonowaniu

• utrzymywanie dobrych relacji z Partnerami

• najbliższy termin szkolenia już od 12/06/2024

Nasze oczekiwania:

• sprawna obsługa komputera

• dosyć szybkie pisanie na klawiaturze

• komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów, gotowość do prowadzenia rozmów telefonicznych

• skrupulatność, dokładność oraz nastawienie na realizację wyznaczonych celów

• dostępność w skali miesiąca min. 145h, mile widziana dostępność 160h lub więcej w tym 20h weekendowych

• dyspozycyjność (min. 2x w tygodniu - do wyboru) wieczorami do g. 22:00

Oferujemy:

• możliwe elastyczne godziny do ustalenia (od poniedziałku do niedzieli, 8-22 lub dla chętnych możliwe 7-24 po wdrożeniu)

• godziny nocne płatne +2zł i +4zł brutto/h, możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia - kilka tygodni

• stawka bazowa w wysokości: 30,85zł brutto/h w ramach umowy zlecenie z ZUS

• stawka 27,70 zł/h netto dla studentów/uczniów (do 26 roku życia) w ramach umowy zlecenie

• od lipca podwyżka stawek

• atrakcyjne systemy motywacyjne - już od pierwszego miesiąca!

• płatne szkolenie – my płacimy za czas Twojego szkolenia

• dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia

• bonusy w programie Member-Get-Member (polecenie kandydata do współpracy)

• dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy

• realną możliwość rozwoju zawodowego, szybkiego awansu i podnoszenia kwalifikacji

Lokalizacja: Warszawa, ul. Równoległa 4a (w pobliżu WKD Raków)

Krótki proces rekrutacji - zapraszamy do aplikowania!