Młodsza specjalistka ds. obsługi klienta / Recepcjonistka/ta

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie korespondencją oraz wewnętrzną dokumentacją firmy

• Obsługa Klienta poprzez kontakt mailowy oraz telefoniczny

• Realizacja zamówień Klienta

• Rozdział połączeń telefonicznych

• Procesowanie reklamacji i zwrotów Klienta

• Stały kontakt z Klientami, Doradcami Technicznymi, Przewoźnikami, Magazynem

• Koordynowanie przepływu informacji dotyczących statusów dostarczenia zamówień, zwrotów i reklamacji

• Wsparcie działu sprzedaży i obsługi klienta

• Redagowanie i tworzenie treści na portale społecznościowe

• Przygotowywanie kampanii e-mail

Od kandydatów oczekujemy:

• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym

• Wysoki poziom kultury osobistej w kontaktach z klientami i współpracownikami

• Biegła znajomość MS Office (Excel, Word)

• Znajomość obsługi mediów społecznościowych

• Umiejętność ustalania priorytetów i wielozadaniowość

• Umiejętność pracy pod presja czasu i świetnej organizacji pracy własnej

Mile widziane

• Znajomość programu  WF Mag, Canva, Photoshop.

Oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, w stabilnej finansowo firmie.

• Interesującą i pełną ciekawych wyzwań pracę.

• Stałe miejsce pracy w siedzibie firmy

• Pracę w młodym zespole