Koordynator ds. Serwisu

Zakres obowiązków:

• Bieżąca koordynacja otrzymanych do realizacji zleceń.

• Dbałość o terminową realizację prac oraz rzetelne informacje zwrotne.

• Szybkie reagowanie na bieżące problemy oraz sprawna obsługa tematów eskalacyjnych.

• Stały kontakt z Operatorem, wykonawcą prac, klientem końcowym i jednostkami administracyjnymi.

• Dbałość o wysoki poziom wymaganych przez Operatora wskaźników KPI.

• Monitorowanie zasobów niezbędnych do realizacji zadań (zasoby ludzkie, materiały, sprzęt, ulotki itp.).

• Terminowe pozyskiwanie dokumentacji końcowej oraz jej prawidłowe archiwizowanie.

• Tworzenie prostych raportów z realizacji prac.

Nasze wymagania:

• Poszukujemy osoby ambitnej, otwartej na nowe technologie i zróżnicowane środowisko pracy, chętnej do rozwoju, pozyskiwania nowej wiedzy i umiejętności,

• Niezbędna będzie elastyczność oraz umiejętność właściwej organizacji pracy.

• Na tym stanowisku sprawdzi się osoba samodzielna, umiejąca radzić sobie z różnorodnymi obowiązkami, jednocześnie potrafiąca współpracować z innymi osobami z zespołu.

Mile widziane:

• Umiejętność obsługi komputera, ze szczególnym uwzględnieniem pakietu Office.

• Doświadczenie na podobnym stanowisku.

• Wykształcenie minimum średnie.

• Znajomość języka obcego.

• Znajomość branży telekomunikacyjnej będzie niewątpliwie atutem.

Oferujemy:

• Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę

• Wszelkie niezbędne narzędzia pracy

• Dofinansowanie karty benefit  Multisport