Konsultant Infolinii w Dziale Obsługi Klienta - bez sprzedaży

PLUXEE POLSKA jest liderem polskiego rynku świadczeń pozapłacowych, na którym działa już od 25 lat, a także ekspertem w zakresie kompleksowych usług motywacyjnych. Doradza w obszarze tworzenia trwałych relacji pracodawcy z pracownikami oraz w zakresie budowania lojalności partnerów biznesowych i klientów.

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Konsultant Infolinii z językiem ukraińskim w dziale obsługi klienta

(na tym stanowisku nie będziesz miał zadań sprzedażowych)

tryb pracy: praca hybrydowa

typ umowy: umowa zlecenie

Czym będziesz się zajmował?

• Obsługą zgłoszeń naszych Klientów

• W naszej pracy odpowiadamy na telefoniczne i mailowe zapytania od Klientów

• Obsługujemy proste zgłoszenia reklamacyjne, a bardziej złożone sprawy przekazujemy do wyspecjalizowanego zespołu

• Rozpatrywaniem wpływających zapytań i reklamacji od Klientów

• Telefoniczny i mailowy kontakt z Klientami w celu poinformowania go o statusie reklamacji

• Kontakt z firmami zewnętrznymi w celu pozyskania informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji

Szukamy osoby, która:

• Swobodnie komunikuje się w języku ukraińskim

• Posiada wykształcenie min. średnie

• Jest dyspozycyjna ok. 160 h w miesiącu

• Posiada umiejętność pracy w zespole

• Potrafi ustalać priorytety i efektywnie zarządzać swoim czasem pracy

• Jest sumienna i obowiązkowa

Mile widziane: znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodna komunikację z Klientami

Oferujemy:

• Pracę w modelu hybrydowym

• Pracę w firmie, w której możesz poczuć się jak u siebie. Budujemy zespół pozytywnych ludzi, którzy się wspierają, są otwarci i chcą się rozwijać

• Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji

• Zatrudnienie w ramach umowy zlecenie

• Elastyczne godziny pracy (między 8:30 a 17:00)

• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole