Helpdesk Operator

ISS FACILITY SERVICES POLSKA wchodzi w skład międzynarodowej Grupy ISS założonej w 1901 r., jednego z największych na świecie usługodawców w zakresie Facility Services.

W Polsce firma działa od 1995 r. i zatrudnia około 2000 pracowników. Podstawową działalnością ISS w Polsce jest kompleksowa obsługa obiektów.

 

Miejsce pracy: Wrocław ul. Piotra Skargi

Główne obowiązki:

• Wsparcie użytkowników wewnętrznych oraz klientów zewnętrznych z całego świata z zakresu korzystania z systemu rezerwacji (udzielanie informacji związanych z organizacją spotkań, szkolenia z używania systemu)
• Procesowanie i sprawdzanie nowych oraz istniejących rezerwacji standardowych spotkań i wideokonferencji
• Wykonywanie audytów istniejących rezerwacji
• Administrowanie systemem rezerwacyjnym oraz umieszczonymi w nich zasobami (budynki, pokoje, sprzęt)
• Współpraca z lokalnymi i globalnymi zespołami administracyjnymi i technicznymi wspierającymi spotkania
• Tworzenie dokumentacji, raportów i instrukcji

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, min. B2
• Bardzo dobra obsługa komputera
• Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów, oceny, planowania i organizacji pracy
• Zdolność do podejmowania samodzielnych decyzji
• Dostępność do pracy w dni powszednie w systemie 3 zmianowym 24h na dobę, 5 dni w tygodniu, po 8 godzin dziennie
• Mile widziana znajomość technik działania globalnego helpdesku
• Mile widziane doświadczenie w pracy na helpdesku oraz obsłudze klienta zagranicznego

Oferujemy:

Oferujemy:

• Umowę o pracę na pełen etat
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia
• Pracę w systemie hybrydowym
• Pakiet szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych podnoszących Twoje kwalifikacje
• Pracę w dynamicznym środowisku międzynarodowym
• Liczne benefity pracownicze

Mile Widziane osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności.

 

 

Wszystkie osoby zainteresowane proszę o przesłanie danych poprzez formularz.

"Administratorem Państwa danych osobowych jest ISS Facility Services z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000034666, NIP 6761771576. Wszelkie dane administratora danych, informacje dotyczące przysługujących Państwu praw, celu i podstawy prawnej przetwarzania, okresu przez który dane będą przechowywane oraz wszelkie inne informacje zgodnie z art. 13 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO), zostały opublikowane na stronie https://www.pl.issworld.com/ w zakładce Polityka prywatności. Prosimy o uważne zapoznanie się z Polityką prywatności przed aplikowaniem na powyższe ogłoszenie”.