Na sprzedaż notatki w formie PDF „Krótkie powtórzenie do egzaminu TG. 12 technik hotelarstwa / technik hotelarz”.

Zbiór najważniejszych informacji:
- powtórzenie słownictwa angielskiego, które może się przydać na egzaminie (dni tygodnia, miesiące, liczby kardynalne, słowniczek, godziny słowniczek),
- jak pisać: potwierdzenie rezerwacji, list powitalny, zaproszenie,
- oprogramowania komputerowe wspomagające pracę recepcji,
- systemy rezerwacyjne (GDS i CRS),
- darmowe usługi w hotelu,
- instrumenty promocji usług hotelarskich,
- marketing mix,
- usługi w hotelu,
- tożsamość gościa,
- rabaty stosowane w hotelarstwie,
- stanowiska pracy w recepcji,
- wyposażenie recepcji w środki techniczne,
- rodzaje rezerwacji,
- grafik rezerwacji,
- zasady rezerwacji dla grup,
- nazwy handlowe pokoi,
- check in gościa/check out gościa,
- check in VIP-a/check out VIP-a,
- check in grupy/check out grupy,
- ważne pojęcia (np. klient no show, czarna lista, passant itp.),
- ceny usług hotelarskich,
- wyżywienie w hotelu,
- tytuły kurtuazyjne,
- rejestracja i pobyt gościa w hotelu,
- rezerwacja usług hotelarskich,
- karta rezerwacyjna/formularz rezerwacyjny,
- karta rejestracyjna,
- karta pobytu,
- druk message,
- kwit depozytowy/kwit bagażowy/kwit parkingowy,
- księga rejestracyjna,
- współpraca recepcji z administracją hotelową.

NOTATKI ROBIŁAM SAMA :)

Serdecznie zapraszam do zakupu :)

Zgodnie z Ustawą o Prawie Autorskim i Prawach Pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 roku (Dz.U.94 Nr 24 poz. 83, sprost.: Dz.U.94 Nr 43 poz.170) wykorzystywanie autorskich pomysłów, rozwiązań, kopiowanie, rozpowszechnianie zdjęć, fragmentów grafiki, tekstów opisów w celach zarobkowych, bez zezwolenia autora jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich oraz podlega karze.